И в печали, и в радости
Родные люди соцработника Виктории Яфизовой
8 июня - День социального работника. Для профессионального праздника эта дата выбрана совсем неслучайно: 320 лет назад Пётр I издал указ о создании учреждений, оказывающих помощь людям. Героем сегодняшнего материала стала социальный работник Центра «Доверие», жительница поселка Кипелово Виктория Яфизова. Рабочий день вместе с Викторией Александровной провела журналист газеты «Маяк».
Призвание
Социальным работником Виктория Александровна трудится уже 13 лет, а раньше она была парикмахером. Смену деятельности женщина объясняет так: «В один из рабочих дней до меня дошла одна простая истина: окружающим я могу приносить гораздо больше пользы, нежели занимаясь стрижкой волос. Это ощущение пришло ко мне спонтанно, и я стала искать возможности для реализации своего внутреннего посыла. Подруга посоветовала мне стать социальным работником. О том, что так кардинально изменилась моя судьба, не пожалела ни разу. Для меня быть социальным работником - это призвание, которое идет от сердца, состояние души, если хотите. А парикмахерское искусство пригодилось и в новой профессии: кого-то подстригу, кого-то покрашу».
Сейчас у Виктории Александровны 13 подопечных. Самому старшему из них 91 год, а самому младшему - 70 лет. Каждого из них она посещает по определенному графику, но беспокойное сердце заставляет Викторию Яфизову ежедневно звонить своим клиентам, чтобы узнать, как дела, не нужна ли помощь. Ее рабочий день начинается в 8 утра. В основном подопечные проживают в Кипелове, только двое из них в Федотове. Сотовый телефон Виктория Яфизова держит всегда при себе и даже на ночь его не отключает, чтобы прийти на помощь в любой момент.
Обратная связь
С теплотой в голосе Виктория Яфизова сравнивает своих подопечных с маленькими детьми, поясняя: «У каждого свой характер, к каждому необходимо найти подход. Мои подопечные всегда делятся со мной переживаниями, рассказывают о случившихся в их жизни событиях. Я благодарный слушатель не только радостных историй в жизни этих людей, но и свидетель печалей и горестей. Так уж получилось, что безучастной я быть не умею, каждый их рассказ пропускаю через сердце. Такое отношение и есть основа доверия, которое так необходимо в профессии соцработника».
Вот уже пять лет Виктория помогает Татьяне Александровне, которая живет в Кипелове.
«Мне нравится Виктория, очень доброжелательная, отзывчивая. Как-то я ей рано утром позвонила, мне скорую помощь надо было вызвать, так Вика ко мне быстро прибежала, помогла, - рассказала пенсионерка, когда мы вместе с Викторией пришли к ней в гости. - Она всегда и во всем поможет, купит необходимые продукты, лекарства, заплатит за коммунальные услуги, так что я могу не волноваться и полностью доверяю ей. Очень хочется, чтобы у этой женщины всё было хорошо».
«Вика, у меня часы перестали ходить, ты посмотри, пожалуйста. Наверное, батарейку надо поменять», - обратилась к соцработнику Татьяна Александровна. Виктория Яфизова встала на табуретку, покрутила механизмы «ходиков», и часы тут же пошли. Как призналась Татьяна Александровна, она воспринимает Викторию как родного человека. «Я очень рада, что ей в работе помогает муж Алексей, на его машине закупают продукты. А то я очень переживаю, что она устает».
По словам Татьяны Александровны, она очень привыкла к Виктории, поэтому когда та уходит в отпуск, пожилая женщина на временную замену даже не соглашается, стараясь справляться сама. Прикипела душой, что тут скажешь½
На прощание социальный работник предусмотрительно напомнила своей подопечной, чтобы та не открывала посторонним двери.
«Я никогда не беру плохое настроение на работу, со всеми тревогами на душе стараюсь разобраться сама. И ни в коем случае не жалуюсь своим клиентам. Им ни к чему
испытывать негативные эмоции, которые могут оказать отрицательное влияние на здоровье, поэтому я всегда прихожу к ним с улыбкой. Считаю, что именно из таких мелочей и складывается забота», - говорит Виктория Яфизова.
Когда мы были уже на улице, Виктории позвонила Татьяна Александровна. Женщина попросила передать через газету самые сердечные поздравления социальным работникам в честь их профессионального праздника.
«Я им желаю крепкого здоровья, душевного спокойствия и семейного благополучия. Очень важная и благородная профессия, которую они выбрали!» - добавила женщина.
О своей профессии Виктория Александровна рассказывает и дочери Полине, которой сейчас 14 лет, а иногда даже берет с собой.
«Возможно, Полина никогда не станет социальным работником, но через свой труд я хочу показать ей, что нужно уважительно относиться к окружающим и помогать им, - говорит Виктория Яфизова. - Хотя Полина у меня и так добросердечная, всегда видит, кому необходимо помочь, если заметит, что ктото идет с тяжелыми сумками, в стороне не останется. Мне так приятно слышать от односельчан добрые слова в адрес своей дочери. Я всегда говорю Полине: «Дочка, как ты будешь относиться к человеку, так и к тебе люди отнесутся».
Слова благодарности
4 июня, накануне Дня соцработника, глава района Сергей Жестянников поздравил профессионалов этой сферы с праздником и поблагодарил за самоотверженный труд.
В системе социальной защиты населения района трудятся более 250 специалистов. Казалось бы, цифра небольшая, но каждый сотрудник выполняет огромную работу, которой хватит на троих. У специалистов Вологодского района большое и отзывчивое сердце. Они работают по призванию. Как никто умеют сопереживать, проявлять милосердие и помогать. Они заботятся о детях и пожилых людях, помогают найти правильный путь в жизни несовершеннолетним, оказывают поддержку неблагополучным семьям.
Добавим, что сегодня в районе действуют 20 клубов активного долголетия, 43 ветеранские организации, развито волонтерское движение. Большую работу проводят учреждения социального обслуживания населения Вологды и Вологодского района. Сегодня более 18 тысяч жителей муниципалитета являются получателями различных социальных выплат.
«Прошедший непростой год особенно подчеркнул важность труда специалистов по социальной работе. Благодарю их за оперативное и качественное решение вопросов по обеспечению средствами индивидуальной защиты стационаров, введению вахтового режима, реализацию мер поддержки нуждающихся граждан», - отметил глава района.
Ирина Луссе