В медучреждениях Вологодчины начали борьбу с хамством

Бейджи-диктофоны появляются у персонала поликлиник области. Меры принимаются для улучшения качества оказания помощи.

В числе первых — череповецкая поликлиника №7. Уже на протяжении нескольких дней ее сотрудники носят на халатах аудиобейджи. Устройства записывают речь специалистов в регистратуре, кабинетах выписки льготных лекарств и «Справка в один шаг».

Новшество связано с тем, что не всегда пациентов принимают доброжелательно и вежливо. Диктофон записывает разговор сотрудника, а в конце рабочего дня записи загружают в специальную программу. Она анализирует и обобщает заданные параметры с каждого файла, пишет ИА «Вологда Регион».

Медики заверяют, что новая система им абсолютно не мешает, только помогает. Обучение проводилось заранее. Технология гарантирует соблюдение медицинской тайны и неразглашение персональных данных.

Напомним, нововведение руководство областного минздрава анонсировало еще месяц назад. Предлагалось перенять опыт Подмосковья. Сейчас уже сделаны первые шаги. Кстати, бейджи медучреждения закупают за счет собственных средств.