МЕДИАЦИЯ НЕ МЕДИТАЦИЯ

Опытом работы школьных служб примирения поделились педагоги Вологодского округа со своими коллегами из других муниципальных образований

В Кубенской школе про­шел семинар «Деятель­ность школьных служб примирения: с чего начать?»

Его участниками стали педа­гоги-психологи, социальные педагоги, педагоги, воспитате­ли и руководители образова­тельных учреждений из Вологды, Череповца, а также девяти му­ниципальных округов региона. 32 участника приехали в Воло­годский округ с одной целью — узнать подробности функцио- нирования служб примирения, а также получить практические советы по ее успешной работе в учреждениях образования.

ЧТО ТАКОЕ СЛУЖБА ПРИМИРЕНИЯ?

Несколько лет назад в мини­стерстве просвещения задума­лись над тем, что любые кон­фликты в школе можно и нужно решать, в том числе и мирным путем. Именно тогда и было ре­шено ввести в образовательные учреждения понятие службы ме­диации (или примирения), кото­рая помогает ученикам, роди­телям и учителям решать споры без наказаний и комиссий.

Медиатором может высту­пать любое нейтральное лицо, которое помогает участникам конфликта обсудить проблему и найти взаимоприемлемое ре­шение. Как правило, их роль в большинстве школ выполняют педагоги-психологи или со­циальные педагоги, хотя функ­ционал медиатора может быть возложен и на любого другого учителя, а в некоторых случаях даже старшеклассника.

Сама служба представляет собой целую команду заинтере­сованных лиц, которые прошли специальное обучение и уме­ют вести переговоры, остава­ясь при этом непредвзятыми и открытыми к общению.Такие структуры созданы в каждой школе региона.

ШКОЛЬНАЯ МЕДИАЦИЯ — РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА

«Выбор подхода к решению конфликтной ситуации, как пра­вило, зависит от ее характера: если вред локален — медиатив­ная сессия; если затронут целый коллектив — восстановительный подход, — прокомментировала ведущая семинара-практикума, педагог-психолог Куркинского центра образования Анна Сай­кина. — Оба метода направлены на восстановление отношений и снижение напряжения. При ре­шении любого конфликта очень важно понимать и зону ответ­ственности каждого участника, задействованного в разрешении ситуации: ответственность ме­диатора и его нейтралитет перед всеми участниками конфликта и ответственность всех конфлик­тующих сторон за принимаемое решение. Здесь очень важно доверие медиатору, который в свою очередь обязан соблюдать безукоризненный нейтралитет».

Конфликтные ситуации в школьной жизни возникают са­мые разнообразные: начиная от словесных споров и разно­гласий между учащимися до драк и откровенного буллинга. Разногласия могут появлять­ся между учеником и учителем, родителями и администрацией учреждения. Уделяют внимание медиаторы и взаимоотношени­ям внутри семьи, которые не­вольно отражаются на жизни ре­бенка в школьном сообществе. Даже самые незначительные ситуации, которые невозможно разрешить без помощи кого- либо, должны находиться в поле зрения школьной службы меди­ации. Главное — не молчать, а не бояться открыто попросить о помощи.Что делать, если возник конфликт? Сообщить об этом в школу, а лучше это сделать в письменном виде. Любое об­ращение в службу медиации регистрируется, и сразу после этого медиатор начинает свою работу. Важный этап — предва­рительная подготовка к встрече конфликтующих сторон, здесь в задачи примирителя входят встречи с каждой стороной кон­фликта по отдельности и получе­ние добровольного согласия для участия в мирном его урегулиро­вании. Затем следует так назы­ваемая медиативная сессия, где за одним столом встречаются все участники. Именно на ней медиатор помогает сторонам сфокусироваться на проблеме, найти первопричину конфликта и выработать компромиссное решение. По итогам встречи в устной, а лучше — письменной форме оформляется медиатив­ное соглашение, которое сторо­ны будут выполнять.

ЦЕННЫЙ ОПЫТ

В Вологодском округе рабо­та в этом направлении ведется уже давно, уже наработан опре­делённый опыт, а школа в Ку­бенском в этом году приобрела статус региональной стажиро­вочной площадки.

Заместитель председате­ля Комитета по образованию Вологодского округа Марина Хомутинникова рассказала участникам семинара о том, как внедряли медиативные техноло­гии в школах муниципалитета на примере работы центра восста­новительных практик «Согласие» и каких результатов уже удалось достичь.

«Наш центр создан два года назад с целью профилактики и сокращения числа негативных последствий конфликтов в обра­зовательных организациях окру­га, а также в семьях с детьми по­средством восстановительного подхода, — комментирует Ма­рина Хомутинникова, идея соз­дания центра тоже принадлежит ей. — В состав вошли педагоги- психологи из пяти образова­тельных учреждений, специали­сты Комитета по образованию и Центра развития образования округа. За два года работы служ­бе примирения удалось раз­решить восемь конфликтных ситуаций, возникших в школах Вологодского округа. Кроме того, в рамках деятельности центра проведена большая ра­бота по обучению, профессиональному консультированию и методологической помощи школьных служб медиации».

Профессиональные медиато­ры центра не раз представляли свой опыт и на региональном уровне. А в этом году Вологод­ский округ определен областной стажировочной площадкой по направлению школьной медиации.

«Для нас это почетно, мы всег­да рады поделиться с коллегами своим опытом, если он пойдет на пользу общему делу, — отме­чает ведущий специалист цен­тра восстановительных практик «Согласие», педагог-психолог Кубенской школы Светлана Си­зова. — В рамках работы ста­жировочной площадки у нас за­планированы четыре встречи. Первый установочный семинар уже прошел, следующие занятия запланированы на апрель, сен­тябрь и декабрь. Там мы рассмо­трим функционал медиатора уже подробнее и попробуем решать конфликты на практике».

СТРОИМ «МОСТЫ», А НЕ СТЕНЫ

Таков один из основных прин­ципов медиации, который участ­ники семинара «Деятельность школьных служб примирения: с чего начать?» обсудили в рам­ках так называемой проектной сессии.

«Для наших коллег, часть из ко­торых уже давно прошла обуче­ние, но по ряду причин не смогла добиться больших результатов в работе своей службы медиации, мы постарались разработать занятия, на которых они сами могли бы искать и находить от­веты на волнующие вопросы, которые, возможно в чем-то тормозят их деятельность», — рассказывает Светлана Сизова.

В результате мозгового штур­ма причин, которые мешают раз­витию школьных служб прими­рения, набралось немало, но и пути их успешного решения тоже тотчас находились.

Прежде всего это недостаток информации о существовании школьной службы примирения среди учеников, родителей и даже самих педагогов, как бы банально это ни звучало.

Участники семинара отмечали и недопонимание самой сути процесса в стенах школы.

«Когда я поехала на семинар, мне коллеги сказали: «При- едешь, будешь проводить с нами занятия по медитации», — сме­ется одна из участниц.

Кроме того, в ходе коллектив­ной работы удалось провести анализ трудностей и рисков раз­вития службы медиации. Участ­ники разработали варианты решений проблем и мер повы­шения эффективности медиации в детских садах, школах, ссузах и даже наметили план работы на ближайшее будущее.

Они высоко оценили практи­ческую значимость семинара, почувствовали готовность к дальнейшему сотрудничеству в развитии служб примирения в своих образовательных органи­зациях, выразили благодарность за теплый прием, отметили сла­женность в работе всего коллек­тива Кубенской школы.

День работы дружной команды медиаторов выдался продуктив­ным и, как отметили участники, счастливым.

«Спасибо за целый счастли­вый рабочий день!» — таким отзывом закончился первый семинар региональной стажи­ровочной площадки «Школьные службы примирения как ресурс профилактики». Это только на­чало. Специалисты центра вос­становительных практик «Со­гласие» подготовили еще много интересного и познавательного.

*На фото: Педагоги из десяти муниципальных образований региона обсудили проблемы школьных служб медиации и постарались найти пути для их решения