В Вологде запустили чат-бот для контроля сроков подключения домов к газу

Жители Вологды получили новый инструмент для контроля за подключением частных домов к газовым сетям. В городе начал работать чат-бот «Линия социальной газификации» в мессенджере MAX.

Сервис позволяет в режиме реального времени отслеживать прохождение заявки и сроки выполнения работ. Новый механизм разработали совместно специалисты Департамента ЖКХ и экологии администрации Вологды и местных газораспределительных организаций.

С помощью чат-бота жители частного сектора смогут узнать, на каком этапе находится подключение их дома, а также получить информацию о планируемой дате пуска газа. Кроме того, через сервис можно направить обращение, если сроки выполнения работ нарушаются.

Заявка регистрируется непосредственно в мессенджере. После этого обращение передается в Департамент ЖКХ и экологии, затем направляется в газораспределительные организации и Министерство энергетики, коммунальной инфраструктуры и тарифного регулирования Вологодской области.

Поступившие обращения рассматриваются рабочей группой, которая занимается ускорением реализации программы социальной газификации. Заседания проходят как минимум дважды в месяц.

В администрации Вологды отмечают, что новый сервис должен сделать процесс подключения более прозрачным и помочь сократить сроки ожидания. Воспользоваться чат-ботом могут владельцы частных домов и жители, которые планируют подключение к газораспределительным сетям в рамках программы социальной газификации на территории Вологды.

*Фото: администрация города Вологды