Губернатор Вологодской области раскритиковал чиновников за отписки

«Для получения подробной информации вы можете обратиться по такому-то телефону», - такой стиль общения с жителями Георгий Филимонов потребовал искоренить. Он отметил, что подобными отсылками грешат как чиновники Вологды и Череповца, так и представители министерств, особенно, министерства здравоохранения.

«Это сродни преступлению. Как будто «мы вас услышали, вот вам телефон и идите лесом». Так никогда нельзя отвечать, это хамство, это на грани добра и зла. Отвечаем лаконично, но конкретно. Зачем тогда комментарии нужны? Зачем нужна система обратной связи? Вы должны избавиться от таких недостатков в работе. Никто не должен отписываться, отправлять на справочный телефон. К министру [Николаю Гонтюрёву] вопросов нет, он лично включается, сам встречается. А сотрудники ЦУРа минздравовские отсиживаются», - рассказал Георгий Филимонов на оперативном совещании в правительстве области.

Губернатор поручил руководителю ЦУР Анне Одинцовой фиксировать случаи отписок, присылать ему скриншоты. Это позволит проанализировать реальную статистику.

Также на заседании стало известно, кто может возглавить Вытегорский и Нюксенский округа.

Поделиться этим материалом