ДИРЕКТОР ПО ПРИЗВАНИЮ

Когда коллектив любит и уважает руководителя, а он видит именно в коллективе залог успеха, такой директор — на вес золота. В Наталии Неустроевой требовательность и энергичность сочетаются с душевностью и заботой. 27 апреля учредителю сети магазинов исполнилось 75 лет

Втрудные 1990-е удалось остаться на плаву, помогать людям и развиваться. Сейчас Наталия Михайловна является учредителем трех организаций. Действует сеть из 17 магазинов, организуется выездная торговля в отдаленные населенные пункты. А пекарня в Кубенском радует неизменно вкусными пирожками, знаменитыми и за пределами села. В общей сложности коллектив состоит из 86 человек. А начиналось всё когда-то в тяжелый период безденежья и дефицита, когда приходилось подстраиваться под потребности населения и условия рынка.

«Изначально мы с мужем занимались строительством, но постепенно эта сфера пришла в упадок. В конце 1991 года мы стали заниматься торговлей. Потребкооперация уже уходила с рынка, потому что они привыкли работать с фондами, выделялись определенные резервы, и продукция поступала в магазины. А нам пришлось самостоятельно налаживать связи. По всей России ездили на заводы, заключали договоры, самостоятельно завозили продукцию. Перепрофилировали грузовые машины. Возили макароны, консервацию, конфеты, тушёнку — то, чего не было в городе. Старались работать непосредственно с производителями. Ездили сами, потому что с молодежью партнеры не особо хотели иметь дела, а с нами отношения завязывались. Выкупали помещения или сами строили».

НЕ ОСТАВАТЬСЯ В СТОРОНЕ

Сотрудниц Наталия Михайловна называет не иначе как «мои девочки». И правда, многие из них пришли в организации, будучи совсем молодыми. Они росли, набирались ума-разума, продвигались по карьерной лестнице. Примерно две трети коллектива работают не один десяток лет. Например, Наталия Шварёва устроилась сразу после техникума, 18-летней девчонкой. Спустя 20 лет былой трепет остался. Сейчас она занимает должность начальника торгового отдела, а телефон учредителя помнит наизусть, потому что знает, что можно обратиться в любое время.

«Поначалу я Наталию Михайловну побаивалась: она строгая, авторитетная. До сих пор смеётся, что это неправда. А я думаю, что в работе это необходимо. Для меня она личный пример во всех делах. Всегда могу попросить совета — очень мудрая женщина не только в работе, но и в личных делах. Как вторая мама — всегда к ней обращусь, если есть сомнения», — делится Наталья Шварёва.

Еще одна верная соратница, Ирина Лысеева, сначала трудилась бухгалтером на пекарне, потом на протяжении многих лет директором сети магазинов ООО «Взаимодействие». Со времени знакомства с Наталией Неустроевой прошло 27 лет, но первую курьезную встречу помнит, как сейчас.

«Когда меня пригласили на работу в эту организацию, коллеги говорили, что Наталия Михайловна очень требовательная. Она заходит в кабинет и представляет меня: «Это наш новый сотрудник, который боялся встречи со мной», — смеется Ирина Леонидовна. — Впоследствии мнение изменилось. Действительно, строгая, энергичная, но всегда полна идей, планов. И какие бы цели ни ставила, почти всегда достигала. Даже сейчас, когда чтото предлагаем преобразовать, сразу же «загорается», суетится. Мы уже устанем, а она всё бегает».

Сейчас Наталия Неустроева уже не уделяет столько времени делу всей жизни. Знает, что на молодежь можно положиться. А «девочки» в ответ проявляют трогательную заботу, по-родственному берегут.

«Когда пандемия была, вообще не пускали, говорили, чтобы я не приезжала на работу. А если всё же приезжала, как слышали, что кто-то поблизости чихает или кашляет — девочки сразу несут сумку и пальто, выпроваживают».

НАРОДНЫЙ ПРОДУКТ

Хотя Наталия Михайловна руководитель из категории «не забалуешь», сотрудники отмечают чуткое отношение к людям. На предприятии предусмотрены бесплатные обеды, подарки на дни рождения и праздники. Также делят счастливые и траурные события — направляется матпомощь на рождение детей или в случае утраты кого-то из близких. Делается акцент и на развитие сотрудников — они участвуют в тренингах, семинарах, конференциях, выставках. Молодежь за счет предприятия учится в колледжах и техникумах. Даже увольнение руководитель воспринимает не с обидой, а с радостью.

«Я горжусь, что ребята у нас работали, переросли себя. Дальше идут, развиваются, знания применяют. До сих пор со многими связь поддерживаем, это дорогого стоит! Всё время только держимся за счет всеобщей поддержки. Что ни предложи, на всё согласны — а теперь уже и сами интересные идеи предлагают», — рассказывает Наталия Михайловна.

Многие покупатели, в том числе и журналисты газеты «Маяк» являются поклонниками выпечки из хлебопекарни в Кубенском. Но с предыдущим владельцем предприятие находилось в плачевном состоянии. После покупки пекарни Наталия Неустроева осваивала новое направление, спала по паре часов в сутки, контролировала ночные смены.

«Училась вместе с пекарями, пробовала, приглашала технологов на обучение с предприятий Вологды, сама участвовала в процессах. Много рецептур новых изделий приобрели в Санкт-Петербурге, где она вместе с технологом неделями училась на тренингах и практических занятиях. Такие трудолюбие и целеустремленность были в коллективе, все радели! Одна из технологов рассказывала, пришла к себе на огород, не узнала, как там всё заросло. Так все посвящены были работе», — вспоминает Ирина Лысеева.

СЕМЕЙНОЕ ДЕЛО

Поддержку руководитель видит не только в коллективе, но и в муже. Вместе с Валерием Вячеславовичем затеяли бизнес и не «сломались» в лихие 90-е. Супруг выдавал идеи, а жена их корректировала. Начинал совместную работу и сын Неустроевых. Возможно, скоро придет новое поколение — старшая внучка получает специализированное образование.

«Внучка учится в Санкт-Петербурге на технолога хлебопечения, заканчивает в этом году, пригодятся знания. Сначала хотела остаться в Питере, но передумала — возвращается в Вологду. Надеемся, что будет смена», — мечтает Наталия Михайловна.

Дома она подолгу сидеть не может: не придумает сама, так коллеги найдут занятие, чтобы начальница не заскучала, энергичность проснулась. Свой юбилей именинница пышно не отмечала: нет интереса к широким застольям. Но на работе любимых коллег повидала. Даже в этом плане больше стремления отдавать, чем нажить несметные сокровища и порадовать только себя.

*На фото: Наталия Неустроева: профессионализм — в каждом решении